Se puso especial énfasis en apoyar la gestión y operación de la oficina BAINI en el Campus Guayacán.
Asegurar la continuidad operativa de las plataformas de red fue el principal objetivo en el que trabajaron, durante el 2017, los profesionales del Departamento de Informática del Campus Guayacán, en coordinación con la Dirección de Informática de nuestra universidad.
De acuerdo a lo que explicó Herman Díaz, jefe del Departamento de Computación e Informática Coquimbo, entre las principales actividades desarrolladas en el área de infraestructura TI se cuentan la estandarización de nodos de datos en edificios, el mejoramiento de data center, el mejoramiento de enlaces de acceso entre nodos y el mejoramiento de servicio Wi-Fi.
Además, indicó que durante el 2017 se buscó “mejorar la operatividad de los servicios que entrega el Departamento de Informática”, por lo que se realizó una serie de actividades que permitieron implementar las nuevas tecnologías con un “enfoque basado en el servicio”, considerando como principal elemento, la opinión del usuario.
En ese sentido, las principales acciones se enfocaron en la actualización de procesos y del sitio web del departamento, además se confeccionó un mapa lógico físico de la red de datos que incluye toda la información necesaria para mejorar la toma de decisiones, y se implementó un sistema de monitoreo de servicios. Por otro lado, se puso especial énfasis en apoyar la gestión y operación de la oficina BAINI en el campus, poniendo a disposición las instalaciones y el equipo humano necesario.
Desafíos para el 2018
El Departamento de Informática ha basado sus objetivos en potenciar y mejorar los servicios TI que entrega a la comunidad, por lo que para este año se quiere convertir en un referente en el uso de las tecnologías de información, en la incorporación de nuevos requerimientos y en la puesta en marcha de proyectos que lo requieran.
En ese sentido, Herman Díaz, señaló “se pretende que las plataformas y servicios TI operen de manera trasparente para el usuario, es decir, que su funcionamiento y operación fluyan de tal forma que sólo se perciban sus beneficios”
Y agrega que en lo práctico se busca avanzar en la implementación de mejoras a las plataformas de red, incorporando tecnología de última generación, tendientes a potenciar la disponibilidad, velocidad y seguridad de los servicios asociados; así como ampliar el ancho de banda (subir de 1 a 10 Gb) permitiendo una mayor velocidad de acceso a los servicios basados en la internet y acceso a sistemas institucionales.
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